Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

ev88e thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ev88e Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống ev88e đều được mã hóa bằng SSL. Xác thực hai bước áp dụng khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin thanh toán — bao gồm cả lần liên kết lại ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ riêng biệt, phân quyền truy cập theo từng bộ phận nội bộ.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối SSL bảo vệ toàn bộ luồng dữ liệu giữa ứng dụng trên điện thoại của bạn và máy chủ, kể cả khi thực hiện giao dịch nạp qua ví điện tử.

Xác thực hai bước

Mỗi khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn xác nhận mã trước khi truy cập tài khoản.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích và quảng cáo chỉ hoạt động sau khi bạn chấp thuận qua thông báo xuất hiện lần đầu đăng nhập. Bạn có thể thay đổi tùy chọn trong Cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Sau khi tài khoản không còn hoạt động đủ thời gian theo chính sách lưu trữ, bạn có thể gửi yêu cầu ẩn danh hóa hoàn toàn qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ tài khoản ev88e qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Gửi yêu cầu qua cửa sổ chat trên trang tài khoản. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Ghi rõ họ tên, địa chỉ email đăng ký và nội dung yêu cầu. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận, ưu tiên các yêu cầu liên quan đến bảo mật tài khoản.

Biểu mẫu quyền riêng tư

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt. Hệ thống ghi nhận và chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến cách ev88e thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn. Nếu câu hỏi chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và địa chỉ IP cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi cung cấp hoặc chỉnh sửa thông tin theo đúng quy trình nội bộ.

Tối thiểu năm năm kể từ lần hoạt động cuối cùng, theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn đó, bạn có thể yêu cầu ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu.

Cookie cần thiết luôn bật để duy trì phiên đăng nhập. Cookie phân tích và cá nhân hóa chỉ chạy sau khi bạn đồng ý. Bạn điều chỉnh tùy chọn này trong Cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào.

Đổi mật khẩu ngay và bật xác thực OTP nếu chưa kích hoạt. Sau đó liên hệ chat hỗ trợ tiếng Việt để đội kỹ thuật kiểm tra lịch sử đăng nhập và khóa thiết bị lạ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.